Datenschutz
Wir legen grossen Wert darauf, dass der Umgang mit Personendaten transparent ist. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Um eine hohe Transparenz zu gewährleisten, wird diese Datenschutzerklärung regelmässig überprüft und aktualisiert.
1. Welche Dienste wir nutzen
Wir nutzen auf dieser Website insbesondere folgende Dienste:
Google Ads
Google Ads Conversion Tracking
Google Call Conversion Tracking (falls Telefontracking über Google Ads verwendet wird)
Google Tag Manager
Google Fonts API (sofern auf der Website eingebunden)
Google My Business / Google Unternehmensprofil (sofern verlinkt oder eingebunden)
Google Maps (sofern eingebunden oder verlinkt)
Hinweis: Analyse-Tools wie Google Analytics, sowie Dienste wie AdSense, Vimeo, YouTube, Calendly oder Trustpilot werden auf dieser Website nur eingesetzt, wenn sie tatsächlich eingebunden sind. Sofern solche Tools ergänzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.
2. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten durch uns erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter rohrcat.freiburg@gmail.com
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die über diese Website erfolgen, ist:
Bitnowa AG
Hohestrasse 153
4104 Oberwil
Schweiz
Datenschutzverantwortliche Person:
Leon Zeh
rohrcat.freiburg@gmail.com
07621 9513936
Allgemeine Grundsätze
3.1 Welche Daten sammeln wir von Ihnen und von wem erhalten wir diese Daten?
In erster Linie bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die wir beim Betrieb unserer Website sammeln. Unter Umständen erhalten wir Personendaten über Sie auch von Dritten (z.B. im Rahmen von Werbe- und Trackingdiensten).
Das können folgende Kategorien sein:
Personenstammdaten (Name, Adresse etc.);
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mailadresse etc.);
Onlinekennungen (bspw. Cookie-Kennung, IP-Adressen);
Standort- und Verkehrsdaten (z.B. grobe Standortdaten über IP);
Ton- und Bildaufnahmen (nur falls von Ihnen aktiv übermittelt, z.B. Fotos im Kontaktprozess).
Wir bearbeiten keine besonders schützenswerten Personendaten (z.B. Gesundheitsdaten), ausser Sie übermitteln uns diese aus eigenem Antrieb im Rahmen Ihrer Anfrage. In solchen Fällen bearbeiten wir diese Daten ausschliesslich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
3.2 Unter welchen Voraussetzungen bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Wir achten dabei auf eine transparente und verhältnismässige Bearbeitung.
Falls wir ausnahmsweise nicht in der Lage sind, diese Grundsätze zu befolgen, kann die Datenbearbeitung trotzdem rechtmässig sein, weil ein Rechtfertigungsgrund vorliegt. Als Rechtfertigungsgrund kommt namentlich in Frage:
Ihre Einwilligung;
die Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen;
unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
3.3 Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?
Haben Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt, bearbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung, soweit wir keinen anderen Rechtfertigungsgrund haben.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an die im Impressum genannte Adresse schicken. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen sind davon nicht betroffen.
3.4 In welchen Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?
a. Grundsatz
Wir sind unter Umständen darauf angewiesen, die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen und diese mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu beauftragen (sog. Auftragsverarbeiter). Kategorien der Empfänger sind namentlich:
IT-Dienstleister (Webhosting, Support, Clouddienste, Webseitengestaltung etc.);
Anbieter von Tracking-, Conversion- und Werbedienstleistungen (insbesondere Google-Dienste);
Beratungsunternehmen (Rechtsberatung, Steuern etc.).
Wir stellen sicher, dass diese Dritten die Voraussetzungen des Datenschutzes einhalten und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln.
Unter Umständen sind wir auch verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden bekanntzugeben.
b. Vermittlung / Weitergabe an Partnerbetriebe (Rohrreinigung in Deutschland)
Diese Website dient der Vermittlung von Anfragen im Bereich Rohr- und Abflussreinigung in Südwestdeutschland (u.a. Freiburg, Offenburg und Umgebung). Wenn Sie eine Anfrage übermitteln (z.B. via Kontaktformular oder Telefon), können wir Ihre Angaben an einen regionalen, selbstständigen Partnerbetrieb weiterleiten, damit dieser Sie kontaktieren und die angefragte Dienstleistung erbringen kann.
Dabei werden insbesondere folgende Daten weitergegeben, soweit erforderlich:
Name und Kontaktdaten (Telefon/E-Mail)
Einsatzadresse bzw. Einsatzort
Beschreibung des Problems / Anliegens
gewünschter Zeitpunkt / Dringlichkeit
Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der angefragten Dienstleistung.
c. Besuch unserer Social-Media-Kanäle
Wir haben eventuell Links zu unseren Social-Media-Kanälen eingebettet. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Klicken Sie auf die Symbole, werden Sie auf unsere Social-Media-Kanäle weitergeleitet.
Die Social Media Anbieter erfahren in diesem Fall, dass Sie von unserer Website auf deren Plattform zugreifen. Die Social Media Anbieter können die so erhobenen Daten für eigene Zwecke nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die Betreiber erhalten.
3.5 Weitergabe ins Ausland
Unter Umständen kann es im Rahmen der Auftragsbearbeitung oder Nutzung von Drittanbietern zu einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen im Ausland kommen. Diese Unternehmen sind im gleichen Umfang zum Datenschutz verpflichtet, wie wir selbst. Die Übermittlung kann weltweit stattfinden.
Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen der Schweiz bzw. der EU, so nehmen wir eine vorgängige Risikoeinschätzung vor und stellen vertraglich sicher, dass ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist (bspw. mittels Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder anderen gesetzlich vorgegebenen Massnahmen). Sollte unsere Risikoeinschätzung negativ ausfallen, ergreifen wir zusätzliche technische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Sie können die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abrufen unter folgendem Link:
https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de
3.6 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, zu erfüllen.
Daten, die wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website speichern (z.B. Logfiles), werden in der Regel während zwölf Monaten aufbewahrt. Eine Ausnahme gilt für Analyse-, Werbe- und Trackingdaten, die je nach Dienst und Einstellung länger aufbewahrt werden können.
Vertrags- und Abrechnungsdaten speichern wir länger, da wir dazu durch gesetzliche Vorschriften verpflichtet sein können. Soweit wir solche Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen benötigen, werden die Daten gesperrt und nur noch für gesetzliche Zwecke (Rechnungslegung/Steuern) verwendet.
3.7 Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.
Unsere Mitarbeitenden und Vertragspartner, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Innerhalb unserer Webseite verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.
3.8 Welche Rechte haben Sie?
a. Auskunftsrecht
Sie können jederzeit eine Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie, Ihr Auskunftsgesuch zusammen mit einem Identitätsnachweis an rohrcar.freiburg@gmail.com zu senden.
Sie haben ausserdem das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten, wenn wir Ihre Daten automatisiert bearbeiten und wenn:
Sie Ihre Einwilligung für die Bearbeitung dieser Daten erteilt haben; oder
Sie Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags bekannt gegeben haben.
Wir können die Auskunft bzw. Datenherausgabe einschränken oder verweigern, wenn dies gesetzlichen Verpflichtungen, berechtigten eigenen oder öffentlichen Interessen oder Interessen einer Drittperson entgegensteht.
b. Löschung und Berichtigung
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Wir können das Gesuch abweisen, wenn gesetzliche Vorschriften uns zur längeren bzw. unveränderten Aufbewahrung verpflichten oder ein Erlaubnistatbestand Ihrem Gesuch entgegensteht.
c. Rechtsweg / Beschwerde
Sind Sie von der Bearbeitung personenbezogener Daten betroffen, haben Sie das Recht, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Meldung einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte:
https://www.edoeb.admin.ch
3.9 Änderungen an der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht; Sie werden nicht gesondert darüber informiert.
4. Einzelne Datenverarbeitungsvorgänge
4.1 Bereitstellen der Webseite und Erstellung von Logfiles
Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?
Indem Sie unsere Website besuchen, werden auf Servern von Dienstleistern, die wir beziehen und/oder einsetzen, bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke oder für Trackingzwecke gespeichert. Es handelt sich dabei um:
den Namen Ihres Internetserviceproviders;
Ihre IP-Adresse (unter Umständen);
die Version Ihrer Browser-Software;
das Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
die Webseite, von der aus Sie uns besuchen;
Suchwörter, die Sie benutzt haben, um unsere Website zu finden.
Weshalb dürfen wir diese Daten bearbeiten?
Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse.
Wie können Sie die Datenerfassung verhindern?
Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig; Sie haben daher keine Möglichkeit, dagegen Widerspruch zu erheben.
4.2 Hosting über Framer
Diese Website wird über den Anbieter Framer bereitgestellt. Im Rahmen des Hostings können technische Daten (z.B. IP-Adresse, Logfiles) verarbeitet werden, soweit dies für die Auslieferung und Sicherheit der Website erforderlich ist.
4.3 Google Tag Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags und löst andere Tags aus (z.B. für Conversion Tracking). Der Google Tag Manager selbst erstellt in der Regel keine Nutzerprofile und speichert keine Cookies, kann jedoch technisch bedingt Verbindungsdaten (z.B. IP-Adresse) verarbeiten.
4.4 Google Ads
Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) bzw. Google Ireland Limited (Dublin, Irland). Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen sowie im Google-Werbenetzwerk zu schalten.
4.5 Google Ads Conversion Tracking
Wir verwenden im Rahmen von Google Ads das Conversion Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, kann ein Cookie für das Conversion Tracking gesetzt werden. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit und dienen der Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen.
Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall können gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden.
Weitere Informationen zu personalisierter Werbung finden Sie in den Einstellungen bei Google.
4.6 Google Call Conversion Tracking (optional)
Sofern wir Google Call Conversion Tracking nutzen, ermöglicht uns dieser Dienst, die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen, indem erfasst wird, wie viele Anrufe über eine Anzeige bzw. über auf der Website bereitgestellte Telefonnummern generiert werden. Dabei werden keine Telefonnummern oder Namen als Klartext an uns übermittelt. Google kann hierfür Cookies bzw. ähnliche Technologien einsetzen.
4.7 Google Fonts (sofern eingebunden)
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir unter Umständen Google Fonts. Beim Aufruf der Website kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen, um Schriftarten zu laden. Dabei kann u.a. Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.
4.8 Google Maps (sofern eingebunden)
Sofern wir Google Maps einbinden, kann beim Aufruf der entsprechenden Unterseiten eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei werden u.a. Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übermittelt.
4.9 Google My Business / Google Unternehmensprofil (sofern verlinkt)
Wir nutzen Google My Business/Google Unternehmensprofil zur Darstellung von Unternehmensinformationen. Bei Interaktionen mit Google (z.B. über Bewertungen oder Aufrufe des Profils) verarbeitet Google personenbezogene Daten gemäss den eigenen Datenschutzbestimmungen.
4.10 Kontaktformular / Vermittlungsanfrage
Wenn Sie uns eine Anfrage übermitteln, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Weiterleitung an einen geeigneten Partnerbetrieb. Ohne diese Verarbeitung ist eine Vermittlung nicht möglich. Die Weitergabe erfolgt zweckgebunden und nur im erforderlichen Umfang.
4.11 Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne relevanter Datenschutzvorschriften statt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
